-Responsável pelas mudanças solicitadas pelos clientes na produção; -Responsável por atualizar o relatório e fazer o acompanhamento próximo ao cliente quando necessário; -Entender e identificar as necessidades dos clientes e possíveis impactos no processo fabril com as áreas técnicas; -Interface direta com clientes e área de desenvolvimento; -Análise do produto recebido e follow up com as áreas de desenvolvimento para atender aos requisitos do cliente x produção; -Identificar com as demais equipes possíveis alterações no produto.